人にやさしい物づくり [工夫]
エンジニアの奥村と申します。
私は、以前に医療用医薬品の情報データベースのソフトウエアを作成致しました。
現時点でも販売されているものですが、その時の作成コンセプトが「人にやさしい」というものでありました。
これまでもWindows関連のシステムから小規模のツールまで様々なアプリケーションを作成して、また自らカスタマサポートまで行ってまいりましたが、やはり商品を作成して、世の中にリリースすると想定していなかった様々な問題が日々発生してしまいます。
ハード障害、Bios関連、OSの不具合、開発言語の不具合、データベースエンジンの不具合、プログラム自体の不具合、操作ミス、など、問題が発生してしまう要素は、数多くございます。
それでも
完全な業務系アプリと位置付け、専用のマシンでWindowsUpdateやその他のシステムに影響を与えるような変更を一切しな限り、安定する場合もございますが、
一般には、
お客様がインストールするパソコンは、世界に一つしかない環境であり、時に正しくインストールできない事から始ってしまう事がありました。
ただ、その原因の多くは作り方によるものであり、作り方を変える事で問題を確実に少なくでき、お客様へ極力安定したアプリケーションのご提供、そして社内においても、問合せや混乱を極力少なくする事が実現できました。
その内容は、
・データベースエンジンは一切使用しない。
・インストールは、フォルダを作成してプログラム等必要なファイルをコピーするだけとする。
・レジスリーを書換えしない。
・Windows等のシステムフォルダを書換えしない、或は配布しない。
・アウトプットは、ExcelやWordやCSVデータへ出力して、ユーザで加工を予め前提とする。
・少し細かな入力画面は、ウイザードのように画面を機能別に分割して、次へのボタンで進める事で、お客様からの迷いを極力少なくする。
・サーバーからの自動Updateを可能にして、問題が発生した場合、迅速にプログラムを改修してトラブルや問合せを未然に防ぐ。
・余分な機能は、基本的に作らない、或は隠してしまう。
肝心なのは、一つのソフトウエアを作成した時、まずはサポートや保守を行う側が簡単で極力手間のかからない状態を作る事が一番重要だと思い、今後の物づくりにも取り入れていきたいと思っております。
私は、以前に医療用医薬品の情報データベースのソフトウエアを作成致しました。
現時点でも販売されているものですが、その時の作成コンセプトが「人にやさしい」というものでありました。
これまでもWindows関連のシステムから小規模のツールまで様々なアプリケーションを作成して、また自らカスタマサポートまで行ってまいりましたが、やはり商品を作成して、世の中にリリースすると想定していなかった様々な問題が日々発生してしまいます。
ハード障害、Bios関連、OSの不具合、開発言語の不具合、データベースエンジンの不具合、プログラム自体の不具合、操作ミス、など、問題が発生してしまう要素は、数多くございます。
それでも
完全な業務系アプリと位置付け、専用のマシンでWindowsUpdateやその他のシステムに影響を与えるような変更を一切しな限り、安定する場合もございますが、
一般には、
お客様がインストールするパソコンは、世界に一つしかない環境であり、時に正しくインストールできない事から始ってしまう事がありました。
ただ、その原因の多くは作り方によるものであり、作り方を変える事で問題を確実に少なくでき、お客様へ極力安定したアプリケーションのご提供、そして社内においても、問合せや混乱を極力少なくする事が実現できました。
その内容は、
・データベースエンジンは一切使用しない。
・インストールは、フォルダを作成してプログラム等必要なファイルをコピーするだけとする。
・レジスリーを書換えしない。
・Windows等のシステムフォルダを書換えしない、或は配布しない。
・アウトプットは、ExcelやWordやCSVデータへ出力して、ユーザで加工を予め前提とする。
・少し細かな入力画面は、ウイザードのように画面を機能別に分割して、次へのボタンで進める事で、お客様からの迷いを極力少なくする。
・サーバーからの自動Updateを可能にして、問題が発生した場合、迅速にプログラムを改修してトラブルや問合せを未然に防ぐ。
・余分な機能は、基本的に作らない、或は隠してしまう。
肝心なのは、一つのソフトウエアを作成した時、まずはサポートや保守を行う側が簡単で極力手間のかからない状態を作る事が一番重要だと思い、今後の物づくりにも取り入れていきたいと思っております。